제품 릴리스와 라이프사이클 관련 정의

Abstract: 각 엠바카데로 제품들은 특정 릴리스 타입으로 구분되며, 라이프사이클 기간 동안 각 제품의 명시적인 공개 일정에 따라 진행됩니다.

릴리스 유형은 다음과 같이 정의됩니다.

메이저 릴리스

(Major Release)

  • 주요 신기능, 아키텍처 변경, 제품 구성요소 변경
  • 완전하고 단독적인 제품 빌드
  • 일반적으로 로컬라이즈 대상
  • 네이밍 규칙: X.0 (연도 등의 다른 버전 이름을 가질 수도 있습니다)

마이너 릴리스

(Minor Release)

  • 이전의 마이너/메이저 버전을 넘어서는 중요 신기능 포함
  • 완전하고 단독적인 제품 빌드
  • 일반적으로 로컬라이즈 대상
  • 네이밍 규칙: X.Y (연도 등의 다른 버전 이름도 가질 수 있습니다)

메인터넌스 릴리스

(Maintenance Release)

  • 이전에 공개된 서비스 팩이나 다른 픽스들을 포함할 수 있음
  • 완전하고 단독적인 제품 빌드
  • 네이밍 규칙: X.Y.Z

서비스 팩

(Service Pack)

  • 핫픽스 및 패치의 주기적인 롤업
  • 완전하고 단독적인 제품 빌드가 아닌 단순히 파일들의 집합일 수 있음
  • 계획된 공개 날짜에 따라 릴리스됨
  • 모든 고객에게 향후 유지보수 계획의 일환으로 적용할 것을 권장
  • 일반적으로 로컬라이즈 대상이 아님
  • 네이밍 규칙: X.Y Service Pack #Z

패치

(Patch)

  • 특정 소프트웨어 결함에 대한 대응으로서 공개됨
  • 완전하고 단독적인 제품 빌드가 아닌 단순히 파일들의 집합일 수 있음
  • 완료되는 즉시 공개
  • 심각한 결함 방지를 위해 모든 고객에게 권장
  • 일반적으로 로컬라이즈 대상이 아님
  • 네이밍 규칙: X.Y Patch #Z

핫픽스

(Hotfix)

  • 고객이 리포팅한 특정 소프트웨어 결함에 대한 대응으로서 공개됨
  • 완전하고 단독적인 제품 빌드가 아닌 단순히 파일들의 집합일 수 있음
  • 완료되는 즉시 공개되지만 기술 지원을 통해서만 제공됨
  • 주로 프리미엄 지원 고객에 대한 심각도 1급의 문제에 대해서 만들어짐
  • 일반적으로 로컬라이즈 대상이 아님
  • 네이밍 규칙: X.Y Hotfix #Z
   

릴리스 유형 에 관한 추가적인 2가지 정의

메이저 릴리스 군

(Major Release Family)

  • 같은 메이저 버전(X) 넘버를 가진 모든 메이저, 마이너, 메인터넌스 릴리스들

버전

(Version)

  • X.Y.Z 형식으로 식별되는 메이저, 마이너, 메인터넌스 릴리스의 특정 넘버. X는 메이저 릴리스를 나타내는 넘버이며. Y는 마이너 릴리스의 넘버입니다(메이저 릴리스 군의 첫 출시의 경우에는 0). 옵션인 Z는 메인터넌스 릴리스를 나타내는 넘버입니다.
   

라이프사이클 기간은 다음과 같이 정의됩니다:

액티브 지원

(Active Support)

  • 엠바카데로 기술 지원에서 이슈 별로 지원 케이스를 접수하고 고객을 지원합니다.
  • 핫픽스, 패치, 서비스 팩으로 지원
  • 액티브 지원은 일반적으로 메이저 릴리스 군에서 적어도 1개 버전에 대해 제공됩니다.

패시브 지원

(Passive Support)

  • 엠바카데로 기술 지원에서 이슈 별로 지원 케이스를 접수하고 고객을 지원합니다.
  • 핫픽스, 패치, 서비스 팩을 제공하지 않음
  • 소프트웨어 결함에 대한 수정본을 제공받으려면, 동일 메이저 릴리스 군의 액티브 지원 진행중인 다른 버전으로 업그레이드해야 합니다.

지원 종료

(De-supported)

  • 지원 종료된 버전에 대해서는 엠바카데로 기술 지원에서 문제에 대한 케이스를 접수는 할 수 있지만, 고객에게 도움을 제공하지 않을 수 있습니다.

연장 지원

(Extended Support)

  • 메이저 릴리스 군에 대해 De-support 날짜 이후의 추가 기술 지원 기간
  • 최대 2년간 유지
  • Support에서 새로운 작업을 하지 않으며, 기존 배포된 시스템만을 유지합니다.
  • 새로운 OS나 새로운 환경에 대한 지원이 제공되지 않으므로, 고객은 기존에 설정한 환경 설정을 그대로 유지해야 합니다.
  • 메이저 릴리스 군에서 단 하나의 버전만 엠바카데로 기술지원, 핫픽스, 패치, 서비스 팩의 대상이 되며, 다른 버전들은 엠바카데로 기술지원에 해당되지 않습니다.
  • 모든 엠바카데로 제품에 적용되는 것이 아니며, 제공 여부는 엠바카데로의 재량권에 달려 있습니다.
   

릴리스 마일스톤(출시 기준) 은 다음과 같이 정의됩니다:

General Availability

  • 고객에게 엠바카데로 기술 지원이 가능한 첫 날자
  • 조건은 메이저, 마이너, 메인터넌스 릴리스에 적용됩니다.
  • 일반적으로 이 날짜 시점부터는 액티브 지원 상태가 됩니다.

Passive Support Date

  • 해당 버전이 액티브 지원에서 패시브 지원으로 변경되는 날짜
  • 해당 버전의 판매가 중단된 날짜
  • 모든 버전이 이 단계를 거치는 것은 아니며, 일부는 바로 De-support 로 이동할 수도 있습니다.

De-support Date

  • 메이저 릴리스 군의 모든 버전이 더 이상 엠바카데로 기술 지원 자격을 상실하게 되는 날짜
  • 일반적으로 약 12개월 전에 엠바카데로에서 공지합니다