Scheduled Maintenance on Friday, March 19th, 2010
We will be performing maintenance on some database and web application servers for migration to our new data center location with faster connectivity after 7pm Pacific time on Friday and throughout Saturday March 20th, 2010.
We will keep our systems up as much as possible during this maintenance time. We will keep the outage as short as possible, and we apologize for the inconvenience.
[All]
제품 릴리스와 라이프사이클 관련 정의
Abstract: 각 엠바카데로 제품들은 특정 릴리스 타입으로 구분되며, 라이프사이클 기간 동안 각 제품의 명시적인 공개 일정에 따라 진행됩니다.
릴리스 유형은 다음과 같이 정의됩니다.
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메이저 릴리스
(Major Release)
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- 주요 신기능, 아키텍처 변경, 제품 구성요소 변경
- 완전하고 단독적인 제품 빌드
- 일반적으로 로컬라이즈 대상
- 네이밍 규칙: X.0 (연도 등의 다른 버전 이름을 가질 수도 있습니다)
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마이너 릴리스
(Minor Release)
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- 이전의 마이너/메이저 버전을 넘어서는 중요 신기능 포함
- 완전하고 단독적인 제품 빌드
- 일반적으로 로컬라이즈 대상
- 네이밍 규칙: X.Y (연도 등의 다른 버전 이름도 가질 수 있습니다)
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메인터넌스 릴리스
(Maintenance Release)
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- 이전에 공개된 서비스 팩이나 다른 픽스들을 포함할 수 있음
- 완전하고 단독적인 제품 빌드
- 네이밍 규칙: X.Y.Z
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서비스 팩
(Service Pack)
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- 핫픽스 및 패치의 주기적인 롤업
- 완전하고 단독적인 제품 빌드가 아닌 단순히 파일들의 집합일 수 있음
- 계획된 공개 날짜에 따라 릴리스됨
- 모든 고객에게 향후 유지보수 계획의 일환으로 적용할 것을 권장
- 일반적으로 로컬라이즈 대상이 아님
- 네이밍 규칙: X.Y Service Pack #Z
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패치
(Patch)
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- 특정 소프트웨어 결함에 대한 대응으로서 공개됨
- 완전하고 단독적인 제품 빌드가 아닌 단순히 파일들의 집합일 수 있음
- 완료되는 즉시 공개
- 심각한 결함 방지를 위해 모든 고객에게 권장
- 일반적으로 로컬라이즈 대상이 아님
- 네이밍 규칙: X.Y Patch #Z
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핫픽스
(Hotfix)
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- 고객이 리포팅한 특정 소프트웨어 결함에 대한 대응으로서 공개됨
- 완전하고 단독적인 제품 빌드가 아닌 단순히 파일들의 집합일 수 있음
- 완료되는 즉시 공개되지만 기술 지원을 통해서만 제공됨
- 주로 프리미엄 지원 고객에 대한 심각도 1급의 문제에 대해서 만들어짐
- 일반적으로 로컬라이즈 대상이 아님
- 네이밍 규칙: X.Y Hotfix #Z
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릴리스 유형 에 관한 추가적인 2가지 정의
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메이저 릴리스 군
(Major Release Family)
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- 같은 메이저 버전(X) 넘버를 가진 모든 메이저, 마이너, 메인터넌스 릴리스들
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버전
(Version)
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- X.Y.Z 형식으로 식별되는 메이저, 마이너, 메인터넌스 릴리스의 특정 넘버. X는 메이저 릴리스를 나타내는 넘버이며. Y는 마이너 릴리스의 넘버입니다(메이저 릴리스 군의 첫 출시의 경우에는 0). 옵션인 Z는 메인터넌스 릴리스를 나타내는 넘버입니다.
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라이프사이클 기간은 다음과 같이 정의됩니다:
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액티브 지원
(Active Support)
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- 엠바카데로 기술 지원에서 이슈 별로 지원 케이스를 접수하고 고객을 지원합니다.
- 핫픽스, 패치, 서비스 팩으로 지원
- 액티브 지원은 일반적으로 메이저 릴리스 군에서 적어도 1개 버전에 대해 제공됩니다.
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패시브 지원
(Passive Support)
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- 엠바카데로 기술 지원에서 이슈 별로 지원 케이스를 접수하고 고객을 지원합니다.
- 핫픽스, 패치, 서비스 팩을 제공하지 않음
- 소프트웨어 결함에 대한 수정본을 제공받으려면, 동일 메이저 릴리스 군의 액티브 지원 진행중인 다른 버전으로 업그레이드해야 합니다.
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지원 종료
(De-supported)
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- 지원 종료된 버전에 대해서는 엠바카데로 기술 지원에서 문제에 대한 케이스를 접수는 할 수 있지만, 고객에게 도움을 제공하지 않을 수 있습니다.
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연장 지원
(Extended Support)
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- 메이저 릴리스 군에 대해 De-support 날짜 이후의 추가 기술 지원 기간
- 최대 2년간 유지
- Support에서 새로운 작업을 하지 않으며, 기존 배포된 시스템만을 유지합니다.
- 새로운 OS나 새로운 환경에 대한 지원이 제공되지 않으므로, 고객은 기존에 설정한 환경 설정을 그대로 유지해야 합니다.
- 메이저 릴리스 군에서 단 하나의 버전만 엠바카데로 기술지원, 핫픽스, 패치, 서비스 팩의 대상이 되며, 다른 버전들은 엠바카데로 기술지원에 해당되지 않습니다.
- 모든 엠바카데로 제품에 적용되는 것이 아니며, 제공 여부는 엠바카데로의 재량권에 달려 있습니다.
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릴리스 마일스톤(출시 기준) 은 다음과 같이 정의됩니다:
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General Availability
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Passive Support Date
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- 해당 버전이 액티브 지원에서 패시브 지원으로 변경되는 날짜
- 해당 버전의 판매가 중단된 날짜
- 모든 버전이 이 단계를 거치는 것은 아니며, 일부는 바로 De-support 로 이동할 수도 있습니다.
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De-support Date
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- 메이저 릴리스 군의 모든 버전이 더 이상 엠바카데로 기술 지원 자격을 상실하게 되는 날짜
- 일반적으로 약 12개월 전에 엠바카데로에서 공지합니다
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